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匠心筑夢(mèng) 再創(chuàng)佳績[10-25]時(shí)間: 2022-01-12 17:04:27 來源: 定西市水務(wù)投資(集團(tuán))有限公司
解用戶所困,顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
1月11日來電人員稱:“自家水表故障,無法使用,需處理”??ū砭S護(hù)工作人員接到電話后,立即安排人員行動(dòng),上門查看水表故障原因。經(jīng)人員上門查看了解,該用戶系北關(guān)小學(xué)隔壁陳尚義家,因水表凍破導(dǎo)致無水。
陳尚義,感動(dòng)中國人物,定西市的“名人”,夫婦倆以一己弱小能力先后收養(yǎng)了47個(gè)孩子。如今,陳尚義已逝世,張奶奶已90高齡,長期臥病在床。
工作人員了解情況后,及時(shí)向城市供水公司負(fù)責(zé)人上報(bào)情況,負(fù)責(zé)人當(dāng)即批示,按照程序及流程,特事特辦,無償為該用戶更換水表,保障用戶正常供水。
城市供水公司積極踐行為群眾辦實(shí)事宗旨,將黨史學(xué)習(xí)教育落實(shí)到為群眾辦實(shí)事工作中,長期以來,按照既定程序,積極落實(shí)減免政策,為特困用戶及特殊人群減免水費(fèi),無償提供供水服務(wù)工作,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生、便民服務(wù)解民憂、志愿服務(wù)暖民心等活動(dòng),幫助居民排憂解難,架起黨群連心橋,不斷提高用戶的獲得感、幸福感,同時(shí)也時(shí)時(shí)事事彰顯著城市供水公司積極行動(dòng),主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷髽I(yè)形象。
定西水務(wù)城市供水有限公司
2022年1月12日
辦公室供稿