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安督辦切實落實信訪工作

時間: 2022-11-21 09:21:09    來源: 定西市水務投資(集團)有限公司

安督辦切實落實信訪工作

 

2022年11月19日,安督辦工作人員對截止11月上旬的信訪工作進行梳理落實。

安督辦經(jīng)辦人根據(jù)國家信訪局《“十四五”時期信訪工作發(fā)展規(guī)劃》文件精神、及省、市信訪局相關(guān)要求,主要對12345電子民生平臺批辦工單進行了現(xiàn)場核對,進一步靠實明確了經(jīng)辦人責任,核對看是否做到當天接單,當天聯(lián)系訴求人,責任傳導是否到位;對于不符合政策法規(guī)和不合理的訴求,是否耐心做好了解釋工作,是否讓群眾訴求能在第一時間進入辦理程序,是否確保群眾的合法權(quán)益得到保障,群眾是否滿意。

經(jīng)安督辦工作人員跟進檢查核實,截至11月上旬,受理群眾12345電子民生平臺訴求364件,辦結(jié)率達100%

安督辦

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